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La Plataforma es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para automatizar la mayoría de los procesos de un restaurante, que requiere para su debido funcionamiento de la captura de información personal y empresarial del Usuario, a efecto de que la información sea utilizada para los fines que este determine. La Empresa no será responsable en ningún caso de errores cometidos por el Usuario al elegir un Plan ChefOnline o respecto de captura de la información que realice el Usuario y que afectaría irremediablemente los resultados arrojados por el Software ChefOnline.
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El Usuario está de acuerdo que la Contraprestación podrá variar en virtud de promociones, cambios en el Plan ChefOnline contratado, nuevos servicios, cambios en los impuestos aplicables, modificaciones inflacionarias anuales, entre otros, por lo que el Usuario al aceptar estos Términos y Condiciones Específicos autoriza a ChefOnline, para en caso de domiciliar la Contraprestación, a realizar el cobro correspondiente al ajuste de la Contraprestación.
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El Usuario cuenta con soporte a través de un chat ubicado en la Plataforma en el horario de 9 am a 6 pm de lunes a viernes, y sábados de 9 am a 2:00 pm. Fuera de esos horarios el Usuario puede dejar un mensaje por el mismo medio, mismo que será atendido en el siguiente día hábil.
La Empresa se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados a la red, a los servidores o actualizaciones de la Plataforma, que podrán incluir periodos de inactividad que no se tomarán en consideración para efectos del cálculo del nivel de servicio. En todo caso, La Empresa se obliga a notificar al Usuario a través de la Plataforma sobre dichos mantenimientos.
El Usuario es consciente de los terceros cuya intervención sea necesaria para la prestación de los Servicios de la Plataforma, de manera enunciativa, los comercios participantes, proveedores de servicios de internet inalámbrico, etc. (los “Terceros”), tienen sus propias políticas de confidencialidad y términos de uso. Por lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que el uso que haga de dichos servicios de Terceros, así como la aceptación de sus políticas de confidencialidad y términos de uso son responsabilidad del Usuario.
Como parte de una estrategia de negocios, La Empresa establece alianzas comerciales con distintos socios, partners, entre otros, por lo que es posible que usted haya sido referido a la Empresa por un tercero, quienes podrán ofrecer o promocionar La Plataforma ChefOnline. No obstante lo anterior, La Empresa es el único autorizado para aprobar el otorgamiento de la Licencia de La Plataforma, por lo que en caso de ser aprobado Usted debe asegurarse de entender los presentes Términos y Condiciones Generales.
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No Incluye (con costo adicional):
Costos Adicionales
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